为更好地服务师生读者，努力实现我院建设特色鲜明的应用型综合大学和创新型应用人才的两大目标，图书馆现就进一步纠正“四风”加强作风建设，不断强化服务意识、提升服务质量，特向全院公开承诺：
一、提高政治站位
切实做到讲政治、懂规矩、守纪律，进一步纠正“四风”，加强作风建设。贯彻“三为服务抓落实、开拓创新促发展”的发展理念，努力建设“功能完备、运行有序、和谐开放”现代化图书馆，为学校教学科研提供优质的文献信息保障服务。
二、勇于担当尽责
（一）认真落实“积极服务，主动服务，热情服务”的服务理念。实行首问责任制，不准使用“这事我不清楚”、“这事不归我管”、“这是其它部门的事”等推诿语言。所有员工在任何情况下不得与读者争吵。
（二）加强和后勤、基建部门、物管公司协作，做好清洁卫生、安全消防等工作，营造安全、整洁的图书馆环境。
（三）定期召开读者座谈会，进行问卷调查，设立意见箱以听取读者意见。对读者意见即行即改，并将整改工作向进行公示。
（四）简化服务手续。立即取消《存包柜申请表》中各二级学院院长签字栏。将原来图书馆教师使用的存包柜全部提供给学生使用。
（五）对不认真履行职责或受到读者投诉的人员要严肃调查追责，情节严重的报纪检等部门处理。
三、提升服务水平
（一）及时办理各种业务。借还书台借还图书应在10分钟内完成。如果因客观原因，耽误借阅时间，应欠意地向读者说明原因，尽力满足读者的需求。
（二）保证图书馆开放时间。书库8：30—21：30，自习室6：30—22：00。寒暑假和节假日自习室全天开放，寒暑假周三全天借阅。
（三）加强馆藏文献体系结构调整。完善文献资源的读者推荐制度。克服理工科专业图书出版发行量小的困难，尽力增加理、工、音、体、美等专业文献。加强书库建设，将最好、最新、最需要的书籍呈现在流通书库供读者借阅。
（四）加强学生入馆教育和文献信息资源使用的宣传力度，每年对读者培训不少于20场次。
四、坚决纠正“四风”
坚持领导带头自查自纠，把党风廉政建设与业务工作同研究、同部署、同检查、同落实、同考核。建设风清气正的良好风气。以上承诺，欢迎全院师生员工监督。
